Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Статтею 9 діючого Закону України «Про захист прав споживачів» передчабено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не підійшов по формі, габаритам, фасону, кольору, розміру або по іншим причинам не може бути використаним за призначенням, якщо даний товар не використовувався й якщо збережений його товарний вигляд, споживчі пластивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, не влюченого до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, присутній розрахунковий документ й т.і.).
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.